Dans un monde digital en constante évolution, les concessionnaires font face à des défis majeurs dans leur relation client
Vous dépensez des milliers d'euros pour acquérir de nouveaux clients, mais combien investissez-vous pour garder ceux que vous avez déjà ?
Vos commerciaux ratent 70% des opportunités parce qu'ils ne savent pas QUAND leurs clients sont prêts à acheter.
52% des acheteurs sont incertains sur leur marque actuelle. Les nouvelles marques électriques bouleversent la fidélité traditionnelle.
57% des clients insatisfaits du SAV changent de constructeur dans les 6-18 mois. Votre portefeuille se vide sans que vous le sachiez.
Vos clients donnent des signaux d'intention d'achat quotidiennement, mais vous n'avez aucun moyen de les détecter.
Fidéliser coûte 5 à 25 fois moins cher qu'acquérir, mais vous n'avez pas d'outils pour exploiter cette opportunité.
Coût Drivemetrics : à partir de 1 500,00 € /an
Une plateforme pensée par et pour les concessionnaires, qui met l'humain au centre de la relation client
Envoyez à chaque client un contenu sur-mesure mêlant actualités automobiles premium et informations spécifiques à votre concession.
Quiz, configurateurs, calendriers d'entretien... Des widgets interactifs qui captent l'attention et génèrent des données précieuses.
Présentez vos collaborateurs, partagez leurs expertises et créez un lien humain durable avec vos clients.
Événements, rencontres, témoignages... Développez un véritable sentiment d'appartenance à la communauté de votre concession.
Exploitez toute la puissance de l'intelligence concessionnaire pour transformer votre relation client
Identifiez les clients en phase d'achat grâce aux données comportementales et intervenez au moment idéal.
Suivez l'engagement de chaque client et obtenez des rapports détaillés sur leurs centres d'intérêt et intentions.
Créez un lien personnel durable en présentant vos équipes et en partageant des contenus à forte valeur ajoutée.
Transformez les interactions en insights commerciaux pour cibler précisément vos actions marketing.
Réduisez vos dépenses marketing en ciblant uniquement les clients réellement intéressés par vos offres.
Développez un sentiment d'appartenance à la communauté de votre concession pour des clients fidèles sur le long terme.
Mettez en avant vos services, accessoires et offres d'entretien de manière ciblée et non-intrusive.
Accessible sur tous les appareils, le magazines s'intègre parfaitement dans le parcours client omnicanal.
Solution clé en main, sans besoin de compétences techniques spécifiques pour votre équipe.
Une solution modulable qui répond aux besoins spécifiques de chaque structure
Dotez-vous des mêmes outils que les grands groupes pour créer une relation client unique et différenciante.
Déployez une stratégie cohérente tout en permettant à chaque concession de maintenir sa personnalité locale.
Offrez à votre réseau un outil puissant qui renforce votre image tout en valorisant l'expertise des concessionnaires.
Découvrez comment DriveMetrics peut s'adapter aux besoins spécifiques de votre concession.